Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
JAYE DISTRIBUCIONES S.A.S. (JAYE DISTRIBUCIONES S.A.S., marca JAYE GROUP), NIT 901795482-6, [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES EN ESPAÑA — pendiente de Dropi PRO (almacén de Sevilla)]. Correo: soporte@jayegroup.com.es.
Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD): [REPRESENTANTE EN LA UE (art. 27 RGPD): nombre, dirección y correo — pendiente]. Puede dirigirse a él para cualquier cuestión relativa a sus datos.
2. Datos que tratamos
Nombre y apellidos, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y datos del pedido; conversaciones por WhatsApp o correo; y, solo si acepta las cookies, datos de navegación para medición y publicidad.
3. Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)
- Tramitar el pedido, la entrega y el cobro — ejecución del contrato (art. 6.1 b).
- Atender desistimientos, garantías y reclamaciones — contrato y obligación legal (art. 6.1 b y c).
- Obligaciones fiscales y contables — obligación legal (art. 6.1 c).
- Prevenir fraude y pedidos rechazados de forma reiterada — interés legítimo (art. 6.1 f).
- Enviarle ofertas por WhatsApp o correo — su consentimiento (art. 6.1 a) o, si ya es cliente, interés legítimo con derecho de oposición (LSSI art. 21.2).
- Medición y publicidad con el píxel de Meta — consentimiento otorgado en el aviso de cookies (LSSI art. 22.2).
4. Destinatarios
Dropi PRO (Digital Trending Group LLC, Miami, EE. UU.), plataforma logística que almacena en Sevilla y prepara su pedido, como encargada del tratamiento; los transportistas MRW, CTT Express o Correos Express, que reciben sus datos de entrega; Meta Platforms Ireland Ltd., corresponsable de los datos del píxel si usted lo acepta; y la Administración tributaria cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Sus datos los recibe directamente el responsable en Colombia, país que no cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea. Los flujos de datos desde la Unión Europea hacia Colombia y hacia Estados Unidos se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914) y, cuando son necesarios para ejecutar su pedido, en el art. 49.1 b) del RGPD. Puede solicitar copia de estas garantías en soporte@jayegroup.com.es.
6. Conservación
Los datos del pedido se conservan mientras dura la relación y, después, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales. Los datos de marketing, hasta que retire el consentimiento o se oponga. Las cookies, según la política de cookies.
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad (arts. 15 a 22 RGPD) escribiendo a soporte@jayegroup.com.es o a nuestro representante en la UE, indicando su nombre y, si hay dudas sobre su identidad, copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo de un mes. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. Si considera que no hemos atendido sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo al visitar una web. Este sitio, editado por JAYE DISTRIBUCIONES S.A.S. (marca JAYE GROUP), usa cookies propias necesarias y cookies de terceros de publicidad y medición, que solo se instalan si usted las acepta en el aviso inicial (LSSI art. 22.2; Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD, mayo de 2024).
| Cookie | Titular | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
ck_meta | JAYE GROUP (propia) | Técnica, necesaria | Recordar su elección sobre cookies | 6 meses |
_cmp | JAYE GROUP (propia) | Técnica | Recordar desde qué anuncio llegó, para atribuir su pedido a la campaña correcta | Hasta que borre el almacenamiento del navegador |
_fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. (tercero) | Publicidad y medición | Identificar el navegador para medir conversiones y mostrar anuncios en Facebook e Instagram (píxel de Meta) | 3 meses |
_fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. (tercero) | Publicidad y medición | Guardar el identificador del anuncio de Meta desde el que llegó (solo si viene de un anuncio) | 3 meses |
Meta puede transferir estos datos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información: política de cookies de Meta.
Cómo aceptar, rechazar o revocar
En el aviso inicial puede pulsar Aceptar o Rechazar con la misma facilidad. Puede cambiar o retirar su decisión en cualquier momento desde el enlace "Configurar cookies" del pie de la página principal, o borrando las cookies desde su navegador (menú Privacidad de Chrome, Firefox, Safari o Edge). Le volveremos a preguntar como máximo cada 24 meses. Las cookies técnicas no requieren consentimiento.